Правила обмена dep.exchange
1. Ключевые определения, понятия и термины
Сервис / Платформа / Сайт — электронный ресурс dep.exchange, предоставляющий услуги по обмену цифровых активов.
Пользователь / Клиент — физическое или юридическое лицо, использующее сервис для обмена криптовалют.
Обмен / Операция — процедура перевода одного цифрового актива в другой по текущему курсу.
Заявка — намерение пользователя провести обмен, оформленное через интерфейс сайта.
Резервы — доступное количество цифровых активов на стороне сервиса.
Сторонний сервис — любая внешняя платформа (банки, кошельки и пр.), участвующая в процессе обмена.
2. Предмет соглашения. Порядок его вступления в силу
Настоящее соглашение регулирует отношения между пользователем и сервисом dep.exchange по вопросам предоставления услуг обмена цифровых активов. Оно вступает в силу с момента согласия пользователя с настоящими правилами при оформлении заявки и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
3. Стоимость услуг. Предмет соглашения
Стоимость услуг составляет комиссию, включённую в обменный курс, либо отображается отдельно при оформлении заявки. Пользователь соглашается с окончательной суммой до начала обмена. Все расчёты производятся в рамках одной транзакции без дополнительных скрытых платежей.
4. Условия, на которых сервис dep.exchange предоставляет свои услуги пользователям
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.
Обмены производятся только при поступлении средств на счета сервиса.
Время обработки зависит от загруженности сети и сторонних сервисов.
Сервис вправе приостановить или отменить обмен в случае подозрения на мошенничество или нарушение правил.
5. Политика конфиденциальности
Сервис dep.exchange обязуется не передавать личную информацию пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Все данные хранятся в зашифрованном виде и используются только для проведения операций и обеспечения безопасности.
6. Политика противодействия незаконным сделкам и отмыванию денежных средств
Сервис придерживается принципов AML/KYC:
Обмены, связанные с подозрительной активностью, могут быть приостановлены.
Пользователь соглашается предоставить документы для подтверждения личности, если это потребуется.
Запрещено использование сервиса для финансирования терроризма, торговли запрещёнными веществами, оружием и другими незаконными действиями.
7. Ограничение ответственности
Сервис dep.exchange не несёт ответственности за действия пользователей, задержки, вызванные сбоями в сторонних системах, или за убытки, вызванные неправильными реквизитами, указанными пользователем. Все операции необратимы после завершения.
8. Разрешение споров и порядок принятия претензий
Претензии принимаются в течение 3 дней с момента проведения операции на официальную почту поддержки. Сервис рассматривает обращения в течение 7 рабочих дней. Споры решаются в досудебном порядке. При невозможности договориться — в соответствии с законодательством.
9. Завершающие положения
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми разделами настоящих Правил, принимает их полностью и обязуется их соблюдать. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в правила без предварительного уведомления. Обновлённые правила вступают в силу с момента публикации на сайте.
